Comment retourner la marchandise

Tout produit commandé chez Pearl Wedding est soumis à retour et échange dans les 14 jours. Pour le retourner ou l'échanger, vous devez nous contacter au plus tard 7 jours après réception de la marchandise. Si vous avez contacté plus tard, les marchandises ne sont ni remboursables ni échangeables. L'échange et le retour de marchandises sont possibles sous réserve de la conservation complète de ses propriétés de consommation et de son apparence, et sur la base des conditions suivantes:

Pour effectuer un retour, il faut:

1. Remplir et signer le formulaire de retour

2. Emballer le colis de retour, composé de:

    - des biens

    - formulaire de retour rempli et signé

3. Indiquer une mėthode convenable de retour des marchandises.

4. Envoyez la marchandise d'une manière qui vous convient, à l'adresse: Ukraine, région d'Odessa, Ilychanka, rue Shkolnaya 3, 67582

5. Attendre la remise qui sera transférée dans les trois jours à compter de la date d'acceptation des marchandises pour le retour

Courriel de remboursement: refund@pearl.wedding

Méthodes de retour

Choisir le service disponible dans votre pays

Quand et comment l'argent vous sera-t-il remboursé

Le délai de transfert de la remboursement à partir du moment où les marchandises retournées sont acceptées (avec le formulaire de retour rempli par l'acheteur) n'est pas supérieur à 3 jours ouvrables par PayPal, sur la carte à partir de laquelle l'achat a été effectué ou en espèces à la livraison à un compte bancaire.

Les remboursements de marchandises / envoi d'échange ne sont effectués qu'après vérification de la conformité des marchandises par le technologue.

Les marchandises ne sont pas soumises à retour (échange):

1. Après 14 jours.

2. Si le produit retourné n'est pas neuf (il présente des traces d'utilisation, des usures, des défauts, des traces de parfums et de cosmétiques, des signes d'interférences extérieure (tentative de réparation)).

3. l'ensemble des marchandises retournées est incomplet, par exemple, certains articles sont perdus.

Comment retourner un article d'une valeur supérieure à 100 euros

Lors du retour de marchandises d'une valeur supérieure à 100 euros en équivalent, les montants des paiements en douane, payés par l'acheteur, qui, conformément aux exigences de la loi ukrainienne, ont été versés au budget de l'Ukraine, ne sont pas restitués. Les remboursements sont effectués à hauteur du montant payé directement pour les marchandises. Le retour des marchandises s'effectue aux frais de l'Acheteur aux tarifs du transporteur.

Catégories de marchandises qui ne sont pas soumises à retour et échange conformément à la loi applicable:

Certaines catégories de marchandises ne sont pas soumises à retour et échange, notamment les suivantes:

    - Sous-vêtements et maillots de bain

    - Chemises de nuit et pyjamas

    - Corset

    - Marchandises cousues sur commande par l'acheteur

Attention: si vous nous envoyez un produit non remboursable, nous serons obligés de le renvoyer à vos frais.

Échange de marchandises reçues

La société PFG ou (Pearl Fashion Group) propose un service d'échange. Vous pouvez envoyer des marchandises qui ne vous convenaient pas, et nous vous enverrons une autre marchandise en retour, après avoir discuté des détails avec vous.

Faites attention

Le retour des marchandises s'effectue aux frais de l'Acheteur aux tarifs du transporteur. En cas de retour de marchandise de mauvaise qualité, notre société assume tous les frais de retour de la marchandise. Pour récupérer les frais d'expédition, vous devez fournir un chèque ou un autre document pour l'expédition.

Le retour (échange) de marchandises de bonne qualité, ainsi que de marchandises que vous n'avez pas commandées ou dont la taille ne correspond pas à la commande, n'est possible que si ses propriétés de consommation et son apparence sont préservées (il n'y a aucun signe d'utilisation ou portage, les marchandises ont l'emballage et les étiquettes d'origine et en bon état)

Veuillez choisir soigneusement la taille (à côté de chaque taille, il y a un tableau des tailles) et la couleur. Afin que vous puissiez être sûr de la couleur que vous avez commandée, vous pouvez commander une palette avec des échantillons de couleurs de notre part (5 $)

Si vous avez des questions, veuillez contacter notreresponsable.